Termeni și condiții
drcamilIanes.ro – este denumirea comercială a ENDODONTIC TEAM SRL, având sediul social în Sat Dumbrăvița, Com. Dumbrăvița, Str. Londra, Nr. 12, Ap. Cam. 3, Dumbrăvița, Județ Timiș, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J35/1129/2016, CUI 35934652, cont nr. RO63BTRLRONCRT0344763101 deschis la Banca Transilvania, reprezentată legal prin Camil Ianes.
Vânzător – ENDODONTIC TEAM SRL
Cumpărător – poate fi orice persoană fizică care are vârsta peste 16 ani sau persoană juridică ori orice entitate juridică care îyi creează un Cont pe website și efectuează o comandă.
Utilizator – orice persoană fizică cu vârsta peste 16 ani sau persoană juridică înregistrată pe Site, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, îți dă acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din secțiunea Termeni și Condiții.
Nickname – pseudonim prin care un anumit Utilizator/Cumpărător poate efectua acțiuni pe website. Nickname-ul este asociat informațiilor din Site ale Utilizatorului/Cumpărătorului sub denumirea de "Nume Utilizator".
Cont – secțiunea din Site formată dintr-o adresă de e-mail și o parolă care permite Cumpărătorului transmiterea Comenzii și care conține informații despre Cumpărător și istoricul acestuia în Site (comenzi, facturi fiscale, garanții pentru Bunuri etc.). Utilizatorul este responsabil și se va asigura că toate informațiile introduse la crearea Contului sunt corecte, complete și actualizate.
Coșul meu – secțiune din Cont care permite Cumpărătorului/Utilizatorului să adauge Bunuri sau Servicii pe care dorește să le achiziționeze la momentul adăugării sau la un moment ulterior; în cazul în care Bunurile sau Serviciile nu sunt achiziționate la momentul adăugării prin efectuarea Comenzii, Cumpărătorul/Utilizatorul va beneficia de serviciul oferit de către Vânzător de urmărire a Bunurilor și Serviciilor prin primirea de Comunicări Comerciale.
Site – magazinul online găzduit la adresa web drCamilIanes.ro și subdomeniile acestuia.
Comanda – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător, prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul Site-ului, intenția sa de a achiziționa Bunuri și Servicii.
Bunuri – orice produs listat pe Site, inclusiv produsele și serviciile menționate în Comandă, care urmează a fi furnizate de către Vânzător Cumpărătorului, ca urmare a Contractului încheiat.
Campanie – acțiunea de a expune în scop comercial un număr finit de Bunuri având un stoc limitat și predefinit, pentru o perioadă limitată de timp stabilită de către Vânzător.
Contract – reprezintă contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a acestora.
Conținut – reprezintă:
toate informațiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau accesate prin utilizarea unui echipament electronic;
conținutul oricărui e-mail trimis Cumpărătorilor de către Vânzător prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
orice informație comunicată prin orice mijloc de către un angajat/colaborator al Vânzătorului către Cumpărător, conform informațiilor de contactare specificate sau nu de către acesta;
informații legate de Bunurile și/sau Serviciile și/sau tarifele practicate de Vânzător într-o anumită perioadă;
informații legate de Bunurile și/sau Serviciile și/sau tarifele practicate de către un terț cu care Vânzătorul are încheiate contracte de parteneriat într-o anumită perioadă;
date referitoare la Vânzător sau alte date privilegiate ale acestuia.
Comunicări Comerciale – orice tip de mesaj trimis (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile push/web push etc.) conținând informații generale și tematice, informații despre produse similare sau complementare cu cele achiziționate, informații despre oferte sau promoții, informații despre Bunuri și Servicii adăugate în secțiunea "Cont/Coșul meu" sau "Cont/Favorite", precum și alte comunicări comerciale, cum ar fi cercetări de piață și sondaje de opinie.
Tranzacție – încasarea sau rambursarea unei sume rezultate din vânzarea unui Bun și/sau Serviciu de către ENDODONTIC TEAM SRL, Cumpărătorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de plăți agreat de către Vânzător, indiferent de modalitatea de livrare.
Specificații – toate specificațiile și/sau descrierile Bunurilor, așa cum sunt precizate în descrierea acestora.
2. DOCUMENTE CONTRACTUALE
2.1. Prin înregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vânzătorul îyi derulează operațiunile comerciale.
2.2. Notificarea primită de către Cumpărător după efectuarea Comenzii are rol informativ și nu reprezintă acceptarea Comenzii. Această notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.
2.3. Pentru motive justificate, Vânzătorul îyi rezervă dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor. Dacă modifică cantitatea de Bunuri din Comandă, va anunța Cumpărătorul la adresa de e-mail sau la numărul de telefon furnizate la efectuarea Comenzii și va returna suma achitată.
2.4. Contractul se consideră încheiat între Vânzător și Cumpărător în momentul primirii de către Cumpărător, de la Vânzător, prin intermediul poștei electronice, a notificării de expediere a Comenzii.
2.5. Documentul și informațiile puse la dispoziție de către Vânzător pe Site vor sta la baza Contractului.
3. ACCESUL LA COMANDĂ ȘI INFORMAȚIILE SITE-ULUI
3.1. Accesul în vederea efectuării unei Comenzi îi este permis oricărui Utilizator/Cumpărător.
Pentru motive justificate, ENDODONTIC TEAM SRL își rezervă dreptul de a restricționa accesul Utilizatorului/Cumpărătorului în vederea efectuării unei Comenzi și/sau la unele dintre modalitățile de plată acceptate, în cazul în care consideră că, în baza conduitei sau a activității Utilizatorului/Cumpărătorului pe Site, acțiunile acestuia ar putea prejudicia în vreun fel ENDODONTIC TEAM SRL. În oricare dintre aceste cazuri, Utilizatorul/Cumpărătorul se poate adresa Departamentului de Relații cu Clienții al ENDODONTIC TEAM SRL, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea măsurilor mai sus menționate.
3.2. Comunicarea cu Vânzătorul se poate realiza prin interacțiunea directă cu acesta sau prin adresele menționate la secțiunea "Contact" din Site. Vânzătorul are libertatea de a gestiona informațiile primite fără a fi nevoit să ofere justificări pentru aceasta.
3.3. În cazul unui volum de trafic neobișnuit de mare provenit din partea unei rețele de internet, ENDODONTIC TEAM SRL își rezervă dreptul de a solicita Utilizatorilor/Cumpărătorilor introducerea manuală a codurilor de validare de tip captcha, în vederea protejării informațiilor din cadrul Site-ului.
3.5. Toate tarifele aferente Bunurilor prezentate pe Site sunt exprimate în lei (RON) / euro (EUR).
3.6. În cazul plăților online, Vânzătorul nu este/nu poate fi făcut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumpărător, incluzând, dar fără a se limita la, comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia, în cazul în care moneda de emitere a cardului diferă de lei/euro. Responsabilitatea pentru această acțiune aparține exclusiv Cumpărătorului.
3.7. Toate informațiile folosite pentru descrierea Bunurilor disponibile pe Site (imagini statice/dinamice, prezentări multimedia etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea Vânzătorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
4. CESIONAREA ȘI SUBCONTRACTAREA
4.1. Vânzătorul poate cesiona și/sau subcontracta o terță parte pentru servicii ce țin de onorarea Comenzii, cu informarea Cumpărătorului, fără a fi necesar acordul acestuia. Vânzătorul va fi întotdeauna responsabil față de Cumpărător pentru toate obligațiile contractuale.
5. DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ ȘI INDUSTRIALĂ
5.1. Conținutul, astfel cum este definit în preambul, incluzând, dar nelimitându-se la logo-uri, reprezentări stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text și/sau conținut multimedia prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusivă a ENDODONTIC TEAM SRL, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obținute în acest sens în mod direct sau indirect (prin licențe de utilizare și/sau publicare).
5.2. Clientului/Cumpărătorului/Utilizatorului nu îi este permisă copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terțe părți, modificarea și/sau utilizarea oricărui Conținut în alt context decât cel original intenționat de ENDODONTIC TEAM SRL, fără acordul scris expres al acestuia.
5.3. Orice Conținut la care Cumpărătorul/Utilizatorul are și/sau obține acces prin orice mijloc este supus prevederilor acestui Document, în cazul în care nu există un acord de utilizare distinct și valid încheiat între ENDODONTIC TEAM SRL și acesta.
5.4. Clientul/Cumpărătorul/Utilizatorul poate copia, transfera și/sau utiliza Conținut numai în scopuri personale sau non-comerciale, în măsura în care acestea nu intră în conflict cu prevederile acestui Document.
5.5. Dacă ENDODONTIC TEAM SRL acordă Clientului/Cumpărătorului/Utilizatorului un drept specific de utilizare a unui anumit conținut, acest drept se extinde doar asupra acelui conținut, pe perioada și în condițiile definite în acord.
5.6. Niciun Conținut transmis Clientului/Utilizatorului/Cumpărătorului, prin orice mijloc de comunicare, nu constituie o obligație contractuală din partea ENDODONTIC TEAM SRL.
5.7. Orice utilizare a Conținutului în alte scopuri decât cele permise expres prin acest Document sau printr-un acord de utilizare este strict interzisă.
6. COMANDA
6.1. Clientul/Cumpărătorul poate efectua Comenzi pe Site prin adăugarea Bunurilor și/sau Serviciilor dorite în coșul de cumpărături și finalizarea plății prin una dintre modalitățile acceptate. Adăugarea unui Bun/Serviciu în coșul de cumpărături nu garantează rezervarea acestuia.
6.2. Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul garantează că toate datele furnizate sunt corecte, complete și actuale.
6.3. Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul acceptă că Vânzătorul îl poate contacta prin orice mijloc disponibil pentru procesarea comenzii.
6.4. Vânzătorul poate anula Comanda, notificând în prealabil Cumpărătorul, fără obligații sau despăgubiri, în următoarele situații:
6.4.1. Neacceptarea tranzacției de către banca emitentă a cardului Cumpărătorului;
6.4.2. Invalidarea tranzacției de către procesatorul de plăți al ENDODONTIC TEAM SRL;
6.4.3. Date incorecte sau incomplete furnizate de Client/Cumpărător.
6.5. Prin natura lor, produsele digitale livrate electronic beneficiază de acces imediat după achiziție. Astfel, nu se aplică dreptul de retragere și nu se acordă rambursări, în conformitate cu dispozițiile OUG nr. 34/2014, art. 16, lit. m).
6.6. Prin achiziționarea produselor digitale de pe site-ul nostru, Cumpărătorul confirmă că a luat la cunoștință și este de acord că își pierde dreptul la retragere odată cu începerea furnizării conținutului digital.
6.7. În cazul în care, în mod excepțional, există situații în care Vânzătorul își asumă rambursarea, aceasta poate fi realizată doar în condițiile stabilite clar pe site sau în ofertele individuale.
6.4.1. Neacceptarea tranzacției de către banca emitentă a cardului Cumpărătorului;
6.4.2. Invalidarea tranzacției de către procesatorul de plăți al ENDODONTIC TEAM SRL;
6.4.3. Date incorecte sau incomplete furnizate de Client/Cumpărător.
6.5. Prin natura lor, produsele digitale livrate electronic beneficiază de acces imediat după achiziție. Astfel, nu se aplică dreptul de retragere și nu se acordă rambursări, în conformitate cu dispozițiile OUG nr. 34/2014, art. 16, lit. m).
6.6. Prin achiziționarea produselor digitale de pe site-ul nostru, Cumpărătorul confirmă că a luat la cunoștință și este de acord că își pierde dreptul la retragere odată cu începerea furnizării conținutului digital.
6.7. În cazul în care, în mod excepțional, există situații în care Vânzătorul își asumă rambursarea, aceasta poate fi realizată doar în condițiile stabilite clar pe site sau în ofertele individuale.
7. CONFIDENȚIALITATE
7.1. ENDODONTIC TEAM SRL va păstra confidențialitatea informațiilor de orice natură pe care le furnizați. Dezvăluirea informațiilor furnizate se va face doar în condițiile menționate în prezentul Document.
7.2. Nicio declarație publică, promovare, comunicat de presă sau orice alt mod de dezvăluire către terțe părți nu va fi făcută de Cumpărător cu privire la Comandă/Contract fără consimțământul prealabil scris al Vânzătorului.
7.3. Prin transmiterea de informații sau materiale prin intermediul acestui site, oferiți Vânzătorului acces nerestricționat și irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afișa, modifica, transmite și distribui aceste materiale sau informații. De asemenea, sunteți de acord ca Vânzătorul să poată utiliza liber, în interes propriu, aceste informații, idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe care ni le-ați trimis prin intermediul Site-ului. ENDODONTIC TEAM SRL nu va constitui subiect de obligații referitoare la confidențialitatea informațiilor transmise, dacă legislația în vigoare nu prevede altfel.
8. COMUNICĂRI COMERCIALE
8.1. Cumpărătorul/Utilizatorul își poate modifica în orice moment opțiunea cu privire la acordul dat Vânzătorului pentru Comunicarile Comerciale, care conțin informații despre oferte și promoții, după cum urmează: 8.1.1. Prin accesarea link-ului de dezabonare afișat în Comunicările Comerciale primite de la Vânzător; sau 8.1.2. Prin contactarea Vânzătorului la contact@drcamilianes.ro.
8.2. Prin adăugarea de Bunuri sau Servicii în secțiunea „Coșul meu”, Vânzătorul va transmite Cumpărătorului/Utilizatorului Comunicări Comerciale referitoare la:
Modificarea prețului Bunurilor sau Serviciilor adăugate în secțiunea „Coșul meu”;
Recomandări de Bunuri sau Servicii similare;
Disponibilitatea produselor din „Coșul meu”.
8.3. După achiziționarea unui Bun sau Serviciu, Vânzătorul va transmite Cumpărătorului/Utilizatorului informații despre produse complementare.
8.4. Clientul/Utilizatorul se poate dezabona în orice moment de la aceste comunicări prin accesarea link-ului de dezabonare din mesajele comerciale primite de la ENDODONTIC TEAM SRL.
8.5. Pentru îmbunătățirea ofertei și a experienței de cumpărare, putem folosi datele dvs. pentru cercetări de piață și sondaje de opinie. Aceste informații nu vor fi utilizate în scopuri publicitare și nu vor fi asociate cu identitatea dvs. Puteți obiecta la utilizarea datelor pentru astfel de scopuri oricând, accesând link-ul de dezabonare din mesaj sau contactând contact@drcamilianes.ro.
9. FACTURAREA – PLATA
9.1. Prețurile Bunurilor și Serviciilor afișate în cadrul site-ului drcamilianes.ro nu conțin T.V.A., conform legislației în vigoare.
9.2. Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în fiecare Comandă. Vânzătorul va emite către Cumpărător o factură pentru Bunurile și Serviciile livrate, iar Cumpărătorul trebuie să furnizeze toate informațiile necesare pentru emiterea corectă a facturii.
9.3. Vânzătorul va transmite Cumpărătorului factura aferentă Comenzii prin e-mail la adresa de contact furnizată în Comandă.
9.4. Cumpărătorul trebuie să își actualizeze datele din Cont și să acceseze documentele aferente fiecărei Comenzi existente în Cont.
9.5. Prin trimiterea Comenzii, Cumpărătorul își exprimă acordul să primească facturile în format electronic, prin adăugarea acestora în Cont sau prin e-mail la adresa menționată în Comandă.
9.6. Dacă factura nu este disponibilă în Cont mai mult de 48 de ore, Cumpărătorul este rugat să contacteze contact@drcamilianes.ro.
9.7. Datele cardului de plată ale Cumpărătorului nu vor fi accesibile ENDODONTIC TEAM SRL și nu vor fi stocate de aceasta sau de procesatorul de plăți integrat în Site. Aceste date vor fi gestionate doar de instituția de autorizare a Tranzacției sau de o entitate autorizată să presteze servicii de stocare a datelor de identificare a cardului.
10. LIVRAREA BUNURILOR
10.1. Livrarea bunurilor se va efectua prin serviciul de curierat rapid ales de Vânzător. Costul livrării este de 25 lei.
10.2. Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a Bunurilor și va asigura transmiterea documentelor însoțitoare.
10.3. Vânzătorul va efectua livrarea Bunurilor și Serviciilor numai pe teritoriul României.
11. TRANSFERUL PROPRIETĂȚII BUNURILOR
11.1. Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferată la livrare, după efectuarea plății din partea Cumpărătorului, în locația indicată în Comandă. Livrarea se consideră efectuată la semnarea documentului de transport furnizat de curier.
12. RĂSPUNDERE
12.1. Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau orice terță parte le poate suferi ca rezultat al îndeplinirii obligațiilor sale, conform Comenzii, sau pentru daune rezultate din utilizarea Bunurilor și Serviciilor după livrare.
12.2. Prin crearea și utilizarea Contului, Utilizatorul/Cumpărătorul își asumă răspunderea pentru menținerea confidențialității datelor de Cont (user și parolă) și pentru gestionarea accesării Contului. În măsura permisă de legislația în vigoare, acesta este responsabil de activitatea derulată prin intermediul Contului său.
12.3. Prin crearea Contului și/sau utilizarea Conținutului și/sau plasarea Comenzilor, Clientul/Utilizatorul/Cumpărătorul acceptă în mod expres și fără echivoc Termenele și Condițiile Site-ului, în versiunea actualizată afișată pe Site la momentul creării Contului, utilizării Conținutului sau plasării Comenzii.
12.4. Vânzătorul își rezervă dreptul de a actualiza și modifica periodic Termenele și Condițiile Site-ului, pentru a reflecta orice modificări ale modului și condițiilor de funcționare ale Site-ului sau ale cerințelor legale. Documentul este opozabil Clienților/Utilizatorilor/Cumpărătorilor de la momentul afișării pe Site. În cazul oricărei modificări, va fi publicată versiunea actualizată, motiv pentru care vă recomandăm să verificați periodic conținutul acestui Document.
13. FORȚĂ MAJORĂ
13.1. Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră. Forța majoră este un eveniment imprevizibil, în afara controlului părților, care nu poate fi evitat.
13.2. Dacă în termen de 15 (cincisprezece) zile de la producerea evenimentului de forță majoră acesta nu încetează, fiecare parte are dreptul de a notifica celeilalte părți încetarea de plin drept a contractului, fără ca vreuna dintre părți să poată solicita daune-interese.